Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
SY'COUV attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
SY'COUV (SASU, SIREN 979 932 209)
56 B Promenade Marx Dormoy, 93460 Gournay-sur-Marne
Contact données personnelles : servicecommercial@sycouv.com
2. Données collectées via le formulaire de devis
Lorsque vous demandez un devis, nous collectons :
- les informations sur votre projet : type de prestation, matériau, surface, délai souhaité, code postal ;
- vos coordonnées : prénom et nom, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
- le message facultatif que vous rédigez.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Vous recontacter, fixer une visite et établir votre devis | Votre consentement (case à cocher) et mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans à compter de notre dernier échange avec vous, puis suppression ou anonymisation |
| Si le devis est accepté : exécution du contrat, facturation, garanties | Exécution du contrat et obligations légales | Durées légales (10 ans pour la garantie décennale, 10 ans pour les pièces comptables) |
3. Cookies et pixel Meta
Ce site utilise le pixel Meta (Facebook / Instagram) afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de diffuser nos annonces aux personnes susceptibles d'être intéressées par nos services.
- Données concernées : pages consultées, actions réalisées sur le site (par exemple l'envoi d'une demande de devis), identifiants de cookies, adresse IP, type d'appareil et de navigateur.
- Destinataire : Meta Platforms Ireland Limited (Dublin, Irlande), qui peut transférer des données vers les États-Unis dans le cadre de son cadre de conformité aux transferts de données. Voir la politique de Meta.
- Base légale : votre consentement. Le pixel n'est chargé qu'après votre acceptation via le bandeau de cookies.
- Durée : votre choix est conservé 6 mois ; les cookies déposés ont une durée de vie maximale de 13 mois.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment, sans que cela affecte votre navigation ni l'envoi d'une demande de devis : .
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4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à SY'COUV et à ses équipes. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, uniquement pour fournir leur service : l'hébergeur du site (Vercel Inc.), le service d'envoi des e-mails de demande de devis (Resend, Inc.), notre prestataire de conception et de maintenance du site (Fidelis Agency) et, pour les mesures publicitaires, Meta. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous à servicecommercial@sycouv.com en précisant l'objet de votre demande. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
6. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Nous limitons l'accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin et choisissons des prestataires présentant des garanties adaptées.
7. Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer, par exemple si de nouveaux outils sont ajoutés au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.